POL-DATA-001

Privacidad, confidencialidad y conservación

En la medida necesaria para prestar servicios, LBS puede tratar información comercial y de contacto, direcciones de propiedades, fotografías, estimados, documentos suministrados, datos de facturación y comunicaciones. La…

Documento
POL-DATA-001
Versión
1.0
Estado
Vigente
Vigente desde
1 de octubre de 2026
Actualizado
20 de octubre de 2026
Categoría
Datos y condiciones generales

1. Información tratada

En la medida necesaria para prestar servicios, LBS puede tratar información comercial y de contacto, direcciones de propiedades, fotografías, estimados, documentos suministrados, datos de facturación y comunicaciones. La información específica recopilada deberá reflejar la práctica real.

2. Finalidades

Los datos podrán utilizarse para evaluar solicitudes, ejecutar contratos, comunicarse, facturar, brindar soporte, mantener seguridad y cumplir obligaciones aplicables. Cualquier uso opcional de marketing requerirá los avisos y consentimientos que correspondan.

3. Acceso restringido

Solo personal y proveedores autorizados que necesiten los datos para su función deberán acceder a ellos. Se aplicarán controles apropiados a la sensibilidad de la información.

4. Proveedores externos

LBS podrá utilizar alojamiento, correo, facturación, analítica, herramientas de desarrollo y otros servicios de terceros. La política pública definitiva deberá identificar categorías reales, finalidades y divulgaciones necesarias, sin inventar proveedores.

5. Conservación

Los expedientes operativos cerrados tendrán un período ordinario objetivo de tres años desde su cierre formal. Esto no aplica como eliminación automática si existen obligaciones fiscales, contables, contractuales, legales, de preservación de pruebas o solicitudes válidas que exijan otro plazo. La conservación de cada tipo de dato deberá revisarse por separado.

6. Eliminación y seguridad

Cuando corresponda, la información se eliminará o anonimizará siguiendo procedimientos proporcionados a su riesgo. Las copias de respaldo pueden estar sujetas a ciclos de depuración documentados.

7. Solicitudes del titular

8. Herramientas de IA

Cuando se usen herramientas de inteligencia artificial para procesar información de clientes, LBS deberá evaluar confidencialidad, autorizaciones contractuales, protección de datos y supervisión humana, y declarar usos pertinentes según corresponda.