Glosario
sin jerga.
ROI, leads, conversión y más — en español claro, con ejemplos para negocios como el tuyo.
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Índice de términos
Publicidad
Lead
Un lead es un contacto comercial: alguien que mostró interés y te escribió, llamó o dejó sus datos. No es todavía un cliente pagado.
Ejemplo · Si tu anuncio generó 20 llamadas y 5 formularios este mes, tuviste 25 leads. Cuántos cierres depende de tu tasa de cierre.
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Tasa de cierre
De cada 100 personas que te contactan, cuántas se convierten en cliente con trabajo pagado. Es clave para estimar presupuesto en ads.
Ejemplo · Si de 10 cotizaciones cierras 2 trabajos, tu tasa de cierre es 20%.
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Costo por lead
Es lo que te cuesta cada llamada, mensaje o formulario que llega por publicidad. Se calcula: inversión en ads ÷ número de leads.
Ejemplo · Gastaste $1,000 en Google y recibiste 20 contactos → costo por lead = $50.
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Costo por cliente
También llamado CAC en marketing. Es la inversión publicitaria dividida entre clientes que realmente cerraste.
Ejemplo · Gastaste $1,200, recibiste 24 leads y cerraste 4 trabajos → $300 de costo por cliente en ads.
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ROI
ROI significa Return On Investment (retorno de inversión). Indica si lo invertido te deja más dinero del que salió.
Ejemplo · Invertiste $1,000 y generaste $4,000 en trabajos → el retorno es alto (antes de costos del negocio).
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ROI sobre ads
En nuestras calculadoras, compara la facturación que podrías generar con el gasto en plataformas publicitarias. No incluye gestión de campañas, materiales ni sueldos.
Ejemplo · Si inviertes $800/mes en ads y cierras trabajos por $3,200, el ROI sobre ads es positivo — pero revisa si te queda margen real.
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Inversión en ads
Es el presupuesto publicitario en la plataforma (Google Ads, Meta Ads). Va con tu tarjeta a la plataforma, no es el fee de una agencia.
Ejemplo · Pagar $600/mes a Google por campañas de búsqueda es inversión en ads. La gestión mensual se cobra aparte.
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Gestión de campañas
Es lo que cobra una agencia por crear anuncios, ajustar presupuesto, palabras clave y entregarte reportes. Es independiente de lo que pagas a Google o Meta.
Ejemplo · Puedes invertir $1,000 en Google y pagar $590/mes a LBS por gestionar y optimizar esas campañas.
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