Cancelaciones, reembolsos y terminación

Cuando el servicio ya haya comenzado, se identificará el trabajo realizado, recursos o licencias comprometidos y anticipos aplicables. Una devolución, crédito o saldo pendiente se determinará con base en el acuerdo aceptado y las normas vigentes; no se presume que todo anticipo sea no reembolsable.

Servicios externos como hosting, dominios, plataformas publicitarias e impresiones pueden tener reglas de reembolso propias. LBS identificará qué gastos son de terceros y cuáles fueron facturados por la empresa.

Tras verificar obligaciones pendientes, LBS coordinará la entrega o transferencia de materiales, accesos o archivos sobre los que el cliente tenga derechos conforme a su contrato. No se garantiza entrega de licencias, secretos comerciales ni herramientas propias que no hayan sido cedidas.

Cualquier terminación por incumplimiento deberá basarse en la documentación contractual y la ley aplicable; se procurará comunicar el problema y una oportunidad razonable de subsanación cuando corresponda.