Pagos, depósitos, facturación y cargos adicionales

En los proyectos cuya propuesta establezca un esquema de anticipo del 50 % y saldo del 50 %, el primer pago se realizará conforme a la aceptación del proyecto y el saldo se exigirá conforme a la entrega definida en el contrato. No aplicar ese esquema automáticamente a todos los servicios: los reportes, capacitaciones, estimados, publicidad y suscripciones pueden tener condiciones particulares. La cotización siempre deberá mostrar el calendario real de pagos.

Los servicios recurrentes deberán indicar precio, frecuencia de cobro, fecha de inicio, duración, renovación y forma de cancelación. Los cobros automáticos requerirán autorización apropiada y un mecanismo de cancelación conforme al contrato y la normativa aplicable. No se presume autorización de cargo recurrente por haber realizado una compra única.

Una revisión fuera de lo incluido, una solicitud urgente, un nuevo alcance o un servicio no contratado requerirán autorización de su precio antes de realizarse. En estimados, el importe base confirmado para la cuarta revisión menor y posteriores es de $50 por solicitud, sujeto al alcance de POL-EST-001.

LBS facilitará comprobantes de los pagos recibidos. Una discrepancia deberá comunicarse con la factura, fecha y concepto cuestionado; LBS investigará y corregirá errores demostrables. La apertura de una disputa no autoriza represalias ni cargos no acordados.

Los pagos deberán realizarse exclusivamente por medios o instrucciones oficiales verificadas. LBS no solicitará contraseñas ni códigos de autenticación por mensajes ordinarios. Los datos de tarjeta o cuenta deben procesarse por proveedores autorizados, evitando almacenarlos informalmente.