POL-WEB-002
Entrega de sitios web y garantía de 30 días
LBS comunicará la fecha de entrega o publicación y facilitará los medios de acceso acordados. El cliente deberá revisar el funcionamiento principal e informar problemas observables.
- Documento
- POL-WEB-002
- Versión
- 1.0
- Estado
- Vigente
- Vigente desde
- 1 de octubre de 2026
- Actualizado
- 20 de octubre de 2026
- Categoría
- Desarrollo y mantenimiento web
1. Entrega formal
LBS comunicará la fecha de entrega o publicación y facilitará los medios de acceso acordados. El cliente deberá revisar el funcionamiento principal e informar problemas observables.
2. Garantía comercial
Se conceden 30 días calendario desde la entrega formal para reportar errores de funcionamiento atribuibles al desarrollo original entregado por LBS. Los errores confirmados se corregirán sin costo, conforme al alcance contratado y sin perjudicar derechos legales aplicables.
3. Qué se considera error
Puede incluir un formulario contratado que no envía, un enlace interno mal configurado, una sección prometida que no aparece o un comportamiento técnico diferente de lo aprobado; la evaluación considerará el entorno y evidencias aportadas.
4. Qué no cubre
No equivale a 30 días de rediseño ilimitado, nuevos textos, nuevas funcionalidades, servicios de SEO continuos o mantenimiento. Los cambios hechos por terceros, bloqueos externos o modificaciones de proveedores podrán requerir evaluación y cotización separadas cuando no sean atribuibles a LBS.
5. Reporte
El cliente debe identificar la página, explicar el problema y, cuando sea posible, aportar capturas, dispositivo o pasos para reproducirlo. LBS responderá las solicitudes normales conforme a POL-COM-004.
6. Después del período
Concluidos los 30 días, el mantenimiento y los cambios no cubiertos por otra obligación se atienden conforme al plan contratado o una nueva cotización. Las obligaciones legales y contractuales que subsistan no quedan extinguidas por este plazo comercial.

