POL-WEB-003
Hosting, dominios, cuentas y transferencias
La propuesta deberá identificar quién es titular y administrador de cada dominio, cuenta de hosting, correo, servicio de despliegue y plataforma externa. Cuando el cliente sea propietario, LBS actuará mediante permisos a…
- Documento
- POL-WEB-003
- Versión
- 1.0
- Estado
- Vigente
- Vigente desde
- 1 de octubre de 2026
- Actualizado
- 20 de octubre de 2026
- Categoría
- Desarrollo y mantenimiento web
1. Titularidad
La propuesta deberá identificar quién es titular y administrador de cada dominio, cuenta de hosting, correo, servicio de despliegue y plataforma externa. Cuando el cliente sea propietario, LBS actuará mediante permisos autorizados.
2. Renovaciones
Las tarifas y fechas de renovación dependen del proveedor y el contrato. El cliente será responsable de mantener al día los cargos expresamente asignados a su cuenta, incluso si LBS facilita avisos o gestiona técnicamente la renovación.
3. Servicios de terceros
Incidencias de DNS, email, disponibilidad de infraestructura, cambios de APIs, certificados o bloqueos de proveedores pueden afectar un sitio. LBS investigará lo incluido en su servicio, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido de sistemas de terceros.
4. Respaldos
La existencia, periodicidad, tiempo de conservación y restauración de backups deberá estar descrita en el contrato de hosting o mantenimiento. No prometer copias diarias o recuperación ilimitada sin que la infraestructura lo soporte.
5. Transferencias
Ante la terminación del servicio, LBS cooperará con la transferencia de accesos o recursos que correspondan al cliente según contrato, sin divulgar credenciales a personas no autorizadas. Los cargos de migración y trabajos técnicos adicionales se comunicarán previamente.
6. Seguridad
El cliente debe custodiar los accesos entregados y habilitar medidas apropiadas, incluida autenticación multifactor donde sea posible. Toda incidencia de seguridad deberá comunicarse oportunamente.